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お電話での変更をご希望の場合は、次回お届け日の５営業日前までにお手続きください。

お届けなどの変更は、
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お届けを16日前にお知らせ

お届け内容やお届け予定日を、商品お届けの16日前にメールでお知らせします。
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お知らせメールは、ご登録のメールアドレスに
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メールアドレスの登録がないお客さまにはお届けできませんので、予めご了承くださいませ。

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シークレット特典をご用意しています！
不定期でご案内しますので、ぜひお楽しみに。

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Q&A

Q1

肌の調子が変わったときや、季節に合わせて使用感タイプを変更することはできますか？

A1

例えば、①しっとりタイプからさっぱりタイプへの変更、②〈マスクジェル〉から〈マスクジェル エンリッチ〉への変更、③3品セット、2品セット内の化粧水本品からつめかえ用の変更が可能です。
マイページもしくはお電話でお手続きください。

Q2

商品によって使用頻度が違うので、なくなるペースも違うのですが…

A2

それぞれの商品（またはセット）ごとに3種のコース
（1ヶ月毎コース、45日毎コース、2ヶ月毎コース）から、
お好きなコースをお選びいただけます。
お電話でお手続きください。

Q3

商品のお届け日を変更することはできますか？

A3

お届け日を変更することができます。マイページもしくはお電話でお手続きください。

Q4

定期購入を途中でやめることはできますか？

A4

3回以上お届け後、いつでも解約できます。
解約はお電話にてお手続きください。

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