個人情報保護方針

（1）

個人情報に関するご本人の権利
当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知または開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。

（2）

お問い合せ窓口
個人情報についての苦情・相談については、下記、お問い合せ窓口にご連絡ください。

＜お問い合せ窓口＞

• 商品・美容に関するご相談
• 商品の配送状況・返品・交換のお問い合せ
• お支払いに関するお問い合せ
• 個人情報に関するお問い合せ

（3）

開示等の手続きについて
お客さまからの個人情報の開示等のご請求についても、上記、お問い合せ窓口にお電話ください。なお、請求内容によって、手続きが異なります。「3.個人情報の利用目的」に記載した項目ごとに開示等ができる内容については、次のとおりです。なお、第三者が運営するECモール内のサイトで取得した情報については、当社では開示いたしません。

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通信販売、商品発送、お問い合せ対応

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商品サービス情報、その他生活に役立つ情報の提供

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商品開発・サービス向上のアンケート調査、統計データ分析（統計調査等の分析データは非開示です。）

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与信管理、回収管理、債権管理（与信管理情報は原則として非開示です。）

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採用応募者審査情報および従業員の人事労務管理情報（原則として非開示です。）

利用目的の通知または開示の請求については、電話をいただいた後に、郵送での対応となりますが、手数料として現金または郵便切手500円分を徴収させていただきます。お客さまの個人情報の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止については、ご本人確認のうえ、電話にて対応いたします。

（1）

基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています

（2）

個人データの取扱いに係る規律の整備
保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。

（3）

組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

（4）

人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。

（5）

物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。

（6）

技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

当社は、苦情の解決にあたっての中立的な第三者機関である下記の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会

認定個人情報保護団体事務局

住所：

〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内

電話：

0120-700-779